Témata nápovědy
připravujeme
|
Poštovní a zasilatelské služby
Přehled zodpovězených dotazů v této kategorii. Pro zobrazení odpovědi jednoduše klikněte na dotaz.
Posíláte také přes USPS first class mail?
Neposíláme USPS First Class mail, ale namísto něj Vám můžeme nabídnout ještě levnější Fedex IMS Standard, za $5.70 můžete poslat celý pound (0.45 kg), za ten byste u USPS FC zaplatil bezmála 12 USD :) Navíc zásilky Fedex IMS Standard neprocházejí přes běžnou poštovní celnici, ale jsou proclívány přímo na Ruzyni. Doba doručení je srovnatelná, zásilky nemají tracking, stejně jako USPS FC a zásilky nelze pojistit.
Jako druhou variantu pro malé zásilky můžeme nabídnout USPS Priority Mail flat rate envelope s poštovným $13.45. Za tuto cenu můžete odeslat zásilku o hmotnosti cca 3.5 lbs, zbytek si vezme oficiální obal (obálka nebo krabička) a celní dokumenty. Rozměr zásilky je ale podmíněn velikostí předepsaného obalu. | Za jak dlouho se dostane balík ze schránky do ČR nebo SK?
Záleží na zvoleném způsobu dopravy, zde jsou orientační časy dopravy pro každý z nich, seřazené podle rychlosti.
• Fedex Air Priority... 3-6 prac. dnů
• USPS EMI (Express Mail International) ... 4-7 prac. dnů
• Fedex Air Economy... 7-10 prac. dnů
• USPS PMI (Priority Mail International) ... 10-14 prac. dnů
• Polonez Parcel (kontejner lodí) ... 9-12 týdnů | Kdo je na zásilkách přeposlaných do ČR nebo SR uveden jako odesílatel?
Na zásilkách je uveden jako odesílatel nájemce Inteligentní poštovní schránky spolu s adresou schránky. | Na jakou cenu je zásilka pojištěna?
Zásilky USPS Priority Mail International (PMI) /driveUSPS Airmail/ jsou od března 2006 automaticky pojišťovány Americkou poštou a to bezplatně na hodnotu 50-150 USD (podle nějakého záhadného vzorce v závislosti na destinaci a hmotnosti balíku). Express Mail International (EMI) /drive USPS EMS/ je automaticky pojištěna na 100 USD v ceně. Další připojištění je možné a vyplňuje se ve formuláři sestavení odchozí zásilky. Cena za pojištění USPS je 1 USD za každých 100 USD hodnoty. Má to ovšem jeden zádrhel, ať pojistíte balík na jakoukoliv částku, pokud je deklarovaná hodnota zboží menší, v případě pojistné události Vám pošta nezaplatí víc než byla uvedená deklarovaná celní hodnota zásilky. Co se týče deklarovaných hodnot, v případě, že tato je vyšší než 299 USD, je povinnost k zásilce připojit fakturu, kterou nám musíte zaslat např. ve formátu .doc (MS Word) nebo .pdf (Adobe Acrobat) a my ji vytiskneme a k zásilce přiložíme. Informace o pojištění zásilek zaslaných kontejnerem přes Polonez Parcel naleznete zde http://www.zasilkovasluzba.com/polonez_parcel.php | Jsou nějaká omezení co se nesmí posílat?
Poštou se nesmí obecně posílat větší částky peněz, zlato, drogy, výbušniny, jedy, látky podléhající zkáze (např. rychle se kazící potraviny). Z letecké přepravy jsou navíc vyjmuty tekutiny, které mohou ve svém obalu prasknout nebo vybuchnout, spreje, předměty obsahující palivo (např. benzinová sekačka) a další potenciálně nebezpečné látky. Tyto předměty musí být zaslány pozemní (lodní) cestou. | Kde si můžu ověřit ceny poštovného USPS, které uvádíte na Vašich stránkách?
Pro stanovení ceny do ČR nebo SR slouží formulář na stránce
Pozor, hmotnosti se udávají v librách (1kg = 0.45 lb.). Tento formulář byl základem pro sestavení naší tabulky dopravného na stránce Inteligentní poštovní schránky, tam máte všechny ceny pro srovnání přehledně libru po libře. | Ceník poštovného u Americké pošty USPS do ČR a SR
| Kdo doručuje v ČR a SK zásilky odeslané letecky z USA
Letecké zásilky odeslané přes USPS ze Zásilkové služby jsou doručovány Českou poštou. Všem navíc doporučujeme připlatit si za EMI, která je rychlejší a je dopravována specialními vozy pošty, nemluvě o lepším trackingu, přednostním odbavení po cestě a pojištění na 100 USD již zahrnutém v ceně poštovného. V případě, že nejste doma, Vám musí doručovatel dát oznámení do schránky a zásilka je pak uložena na Vaší dodací poště.
Zásilky odeslané přes Fedex doručuje kurýr. | Jak můžu sledovat online svou zásilku odeslanou přes USPS ze Zásilkové služby
Sledování zásilek je možné u zásilek odeslaných letecky (USPS PMI), letecky expresně (USPS EMI). Tracking number, neboli sledovací číslo dané zásilky naleznete v detailu odchozí zásilky, zásilce je přiřazeno po odeslání a vyúčtování konečných nákladů na zásilku.
Toto číslo je rovněž uvedeno v konfirmačním emailu s vyúčtováním. Pokud byla zásilka rozdělena na více menších zásilek kvůli rozměrovým limitům, jsou postupně uvedeny všechna tracking numbers, které se k dané odchozí zásilce vztahují.
Tracking number zadáte na stránkách Americké pošty USPS do formuláře na stránce http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/index.jsp
Tip: pokud byste chtěli naopak sledovat zásilku odeslanou Vám od některého z prodejců po celém světě, zpracovali jsme pro Vás přehlednou tabulku s odkazy na sledovací stránky jednotlivých národních poštovních služeb a také na největší mezinárodní spediční firmy. Naleznete je na stránce http://www.zasilkovasluzba.com/parcel_tracking.php | Kontakt na celní poštu v Praze
Celní úřad Praha 1 - mezinárodní pošta
Plzeňská 139
Praha 5 - Košíře
150 00
Telefon: 257 019 256 infolinka
Fax: 257 225 215
E-mail: info1751@cs.mfcr.cz
Web: http://www.cs.mfcr.cz/
mezinárodní pošta
celnice
poštovní zásilky do ciziny a z ciziny (balíky, dopisy do zahraničí)
Pracovní doba:
Po, St: 8.00 - 17.00
Út, Čt, Pá: 8.00 - 15.30 | Jak rozlišit způsob odeslání přes USPS podle sledovacího kódu (tracking number)
Mezinárodní zásilky mají přiděleny sledovací kódy, podle nichž můžete zjistit status zásilky přímo z hlavní stránky www.usps.com
Tato čísla jsou předem předtištěná na celních průvodkách.
Podle kódu můžete ovšem rovněž rozpoznat způsob odeslání a typ celní průvodky. Vše záleží na prvních dvou písmenech kódu:
LC - je odesláno jako listovní zásilka, omezení je zde do 4 liber hmotnosti a zásilka je odeslána na zjednodušenou celní průvodku, na balíku je pak malý zelený lísteček se zjednodušenou deklarací. Od těchto deklarací nedostává odesílatel žádnou kopii.
CP - odesláno jako balík, tedy Parcel Post (USPS PMI), k zásilce je v igelitové obálce připevněna celní deklarace 2976-A. Odesílatel dostává šestou kopii deklarace, ta je pak uložena u Zásilkové služby.
EB, EH - odesláno jako expresní balík USPS EMI, kód je uveden na expresní průvodce, která neslouží jako celní deklarace. Zásilka je opatřena rovněž v předchozím odstavci zmíněnou celní deklarací 2976-A. Odesílatel dostává druhou kopii EMS průvodky a šestou kopii celní deklarace. | Zjišťuji co nejrychlejší a nejekonomičtější dopravu do ČR. Můžete mi pomoci?
Záleží na tom, co se chystáte přepravovat.
Letecká poštovní přeprava je v podstatě nejrychlejší ekonomickou přepravou, ale má své rozměrové i hmotnostní limity.
Doba doručení je (negarantovaná):
USPS EMS (EMI) - 4-7 pracovních dnů
USPS Airmail (Priority Mail International) - 10-14 pracovních dnů
maximální hmotnost zásilky je 34 kg, maximální rozměr zásilky je 79" (2m) pro součet obvodu a délky zásilky.
Tabulku poštovného naleznete na stránce http://www.zasilkovasluzba.com/services_mailbox.php
Pokud byste chtěl přepravovat větší kusy, pak doporučujeme Polonez Parcel, viz stránka http://www.zasilkovasluzba.com/polonez_parcel.php . Jedná se o kontejnerovou sběrnou službu přes Polsko a je to nejekonomičtější způsob přepravy vůbec, ceny si spočítáte přímo na výše uvedeném odkazu, odjezdy jsou jednou měsíčně a doba doručení je průměrně 9-12 týdnů do ČR, na Slovensko obvykle o týden méně.
Hmotnostní omezení je 200 lb, těžší zásilky se již počítají podle objemu nezávisle na hmotnosti.
• nově Polonez Parcel uplatňuje rozměrové hmotnosti u objemných zásilek s menší hmotností (platí od června 2009)
výpočet je: šířka x výška x délka / 140 = rozměrová hmotnost
Pro stálé zákazníky jsme schopni vypravit i samostatný kontejner o délce 20 nebo 40 stop. Kalkulaci poskytneme až na základě přesné specifikace přepravy. | Zodpovědnost za zásilku
V případě asistovaného nákupu máme zodpovědnost za zásilku až do chvíle, kdy opustí Inteligentní poštovní schránku na cestě do ČR, dále přebírá zodpovědnost Americká a následovaná Česká pošta, nebo jiná přepravní služba. | Jak si na dálku zažádat o znovudoručení uložené zásilky na USPS
Zásilky přes USPS s pokusem o doručení v sobotu, kdy je sklad zavřen, nejsou ukládány na poště k osobnímu vyzvednutí, ale doručovány následující úterý.
Pokud se během středy nezmění status v trackingu, lze požádat o znovudoručení.
Přímý odkaz na žádost o znovudoručení uložené zásilky je na https://redelivery.usps.com/duns/Redelivery.jsp
Do formuláře Create Request zadáte náš ZIP code - 94080 a pokračujete na další formulář kliknutim na "Go" | Co znamená Manifest Pickup v trackingu UPS?
Zásilku mělo vyzvednout UPS u odesiílatele, ale pod timto trackigem odeslaná nebyla, pouze rezervovaná v systému UPS, takže buďto zásilka nebyla dosud odeslaná a nebo byla odeslaná pod jiným trackingem. | Jak si vystavit fakturu k odchozí zásilce?
| Lze reklamovat dobu doručení zásilky do ČR?
Všechny časy jsou pouze orientační, při mezinárodní přepravě nejsou žádné garantované doby doručení kromě služby USPS XGX, která ovšem stojí pětinásobek běžného poštovného.
Příčinou je pochopitelně to, že se na přepravě podílí celá řada institucí v jednotlivých zemích, proto nemohou být poskytovány žádné zaručené časové limity, reklamaci v tomto směru tudíž nelze uplatnit. | Proč nelze sledovat zásilku zaslanou přes Fedex IMS
Tracking zásilek FedEx IMS je dostupný pouze na území USA, tedy nejblíže místu určení, což je Newark, NJ, odkud zásilky odlétají směr Evropa místní leteckou poštou a nelze je dále sledovat.
Zásilky Fedex IMS do ČR jsou odbavovány poštovní celnicí, doručovány českou poštou a jejich doručení trvá zhruba o týden i více déle, než stejné zásilky odeslané přes americkou poštu a ještě k tomu bez sledovacího čísla. Proto pokud na zásilku spěcháte, doporučujeme využít raději služeb USPS. | Kontakt na doručovatele zásilek Polonez Parcel
Kontaktujte koncového dodavatele Polonez Parcel v ČR na tel: 602961632 - jedná se o firmu registrovanou u Slovenského živnostenského úřadu se sídlem SK, Michalovce. V ČR působí pouze ve dnech, kdy je odbavován příchozí kontejner společnosti Polonez Parcel. Mimo tuto dobu je ovšem číslo nedostupné a s firmou nedokáží navázat spojení ani zástupci Celního úřadu ve Žďáru n/Sázavou. Nicméně je možné kontaktovat přímo pracovníka Celního úřadu pana L. Kučeru na tel: 566623206,566624170 nebo emailem - l.kucera@cs.mfcr.cz - který odbavení kontejneru zajišťuje. |
Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?
Kontaktujte naši Zákaznickou podporu.
Dotazy obecného rázu jsou vyřizovány v průběhu několika hodin.
Mějte prosím na zřeteli, že pracujeme v jiném časovém pásmu (mínus 9 hodin).
Aktuální datum a čas v Zásilkové službě je 11.12.2024 20:12. Děkujeme.
|
|